Il s'agit d'un projet de rédaction pour le Tadjikistan. Les coordonnées du responsable du traitement des données personnelles et les conditions définitives seront ajoutées après confirmation ; jusque-là, le texte a une valeur informative et ne constitue pas un document approuvé au sens de la législation de la République du Tadjikistan.
La Politique s'applique à toutes les informations que ShowGo.tj peut obtenir sur un utilisateur lorsqu'il utilise le site, l'application mobile et les services d'achat de billets.
En passant une commande ou en créant un compte personnel sur ShowGo.tj, vous confirmez avoir pris connaissance de la présente Politique et consentez au traitement de vos données personnelles dans les conditions décrites ci-dessous, conformément à la législation de la République du Tadjikistan. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le service.
Les formulaires du site d'information info.showgo.tj — destinés aux organisateurs, aux annonceurs et aux bénévoles — recueillent un nom, des coordonnées et le texte du message. La demande est envoyée dans la discussion de travail ShowGo.tj sur la messagerie Telegram et sert uniquement à vous répondre : elle n'entre pas dans la base des acheteurs de billets et ne sert pas aux envois publicitaires. Le message transite par Telegram, les règles de ce service s'y appliquent donc également.
1. Quelles données nous collectons
ShowGo.tj ne traite que les données nécessaires à la vente des billets et au fonctionnement du service :
- les coordonnées que vous indiquez vous-même : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail ;
- les données de commande : événements et séances choisis, nombre et catégories de billets, historique des achats et des remboursements ;
- les données techniques transmises par le navigateur ou l'application : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, langue de l'interface, date et heure de la requête, pages consultées ;
- les cookies et identifiants de session nécessaires à la connexion, au fonctionnement du panier et à la collecte de statistiques de visite anonymisées.
ShowGo.tj ne conserve pas les coordonnées bancaires complètes. Le paiement est traité du côté des systèmes de paiement et des banques acquéreuses : les données de la carte sont saisies sur la page sécurisée du prestataire de paiement et ne sont pas transmises à showgo.tj.
2. Finalités du traitement des données
- l'émission, le paiement et la remise des billets électroniques ;
- l'identification de l'utilisateur dans son compte personnel et la restauration de son accès ;
- l'information sur le statut de la commande et sur la modification, le report ou l'annulation d'un événement ;
- le traitement des demandes au service client et des demandes de remboursement ;
- le respect des exigences de la législation de la République du Tadjikistan, y compris en matière fiscale et comptable ;
- l'amélioration du site et l'analyse de statistiques de fréquentation anonymisées ;
- l'envoi d'actualités et de l'agenda — uniquement avec votre consentement distinct à l'abonnement.
3. Transmission des données à des tiers
ShowGo.tj ne vend ni ne transmet de données personnelles à des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'une commande ou exigé par la loi. Les données peuvent être transmises :
- aux organisateurs d'événements — dans la mesure nécessaire à l'accès à l'événement et à la vérification du billet ;
- aux systèmes de paiement et aux banques — pour effectuer les paiements et les remboursements ;
- aux opérateurs de télécommunications et services de messagerie — pour l'envoi du billet et des notifications de commande ;
- aux services d'analyse web Yandex Metrica (Yandex LLC) et Google Analytics (Google LLC) — limités à des données techniques anonymisées sur la visite, sans nom, téléphone ni adresse e-mail ;
- aux autorités de la République du Tadjikistan — sur demande motivée, selon la procédure prévue par la loi.
4. Conservation et protection des données
Les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que ne l'exigent les finalités du traitement et la législation de la République du Tadjikistan. La transmission des données entre votre appareil et le site est protégée par chiffrement ; au sein de l'entreprise, seuls les employés qui en ont besoin pour leurs missions y ont accès. ShowGo.tj prend les mesures juridiques, organisationnelles et techniques nécessaires pour protéger les données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.
5. Fichiers cookie
Le site utilise des cookies pour mémoriser la langue choisie, conserver le contenu du panier, maintenir la session et collecter des statistiques de visite anonymisées. Vous pouvez bloquer l'enregistrement des cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctions du site — dont la commande et la connexion au compte personnel — risquent alors de ne pas fonctionner correctement.
Les statistiques de visite sont collectées par les compteurs Yandex Metrica (Yandex LLC) et Google Analytics (Google LLC). Ils reçoivent des données anonymisées : adresses des pages consultées, source de la visite, type d'appareil et de navigateur, localisation approximative d'après l'adresse IP, ainsi que les actions sur la page — défilement, clics et saisie dans les champs de formulaire — que Yandex Metrica enregistre avec la technologie « Webvisor ». L'enregistrement du contenu des champs de formulaire est désactivé dans les paramètres de Webvisor : le nom, le téléphone et l'adresse e-mail que vous saisissez n'y figurent pas.
Vous pouvez refuser la collecte de statistiques sans modifier les paramètres du navigateur : pour Yandex Metrica en installant le bloqueur Yandex Metrica, pour Google Analytics avec le module officiel de Google.
6. Droits de l'utilisateur
- obtenir des informations sur les données vous concernant qui sont traitées et sur leur finalité ;
- demander la rectification ou la précision de données inexactes ;
- retirer votre consentement au traitement et demander la suppression des données, lorsque leur conservation n'est pas requise par la loi ;
- vous désabonner des envois à l'aide du lien figurant dans l'e-mail ou en contactant le service client.
Pour exercer l'un de ces droits, adressez-vous au service client sur le site showgo.tj. La réponse sera envoyée dans les délais prévus par la législation de la République du Tadjikistan.
7. Modifications de la Politique
ShowGo.tj peut modifier la présente Politique. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page. En continuant à utiliser le site après la publication de modifications, vous acceptez la version mise à jour. La présente Politique s'applique conjointement avec l'offre publique et les conditions d'utilisation du site.
8. Contacts
Pour toute question relative au traitement des données personnelles, adressez-vous à la section d'assistance du site showgo.tj. Une adresse de contact dédiée au Tadjikistan sera publiée ici après confirmation.
Ce document s'applique conjointement avec l'offre publique. Les coordonnées du responsable du traitement des données personnelles seront ajoutées après confirmation.