Este é um projeto de redação para o Tajiquistão. Os dados do responsável pelo tratamento e as condições definitivas serão acrescentados após confirmação; até lá o texto tem caráter informativo e não constitui um documento aprovado na aceção da legislação da República do Tajiquistão.
A Política aplica-se a toda a informação que o ShowGo.tj possa obter sobre o utilizador durante a utilização do site, da aplicação móvel e dos serviços de compra de bilhetes.
Ao efetuar uma encomenda ou registar uma conta pessoal no ShowGo.tj, confirma que leu a presente Política e autoriza o tratamento dos seus dados pessoais nas condições descritas em baixo, em conformidade com a legislação da República do Tajiquistão. Se não concordar com estas condições, pedimos que não utilize o serviço.
Os formulários do site informativo info.showgo.tj — para organizadores, anunciantes e voluntários — recolhem nome, contactos e o texto da mensagem. O pedido é enviado para a conversa de trabalho do ShowGo.tj no Telegram e serve apenas para lhe responder: não entra na base de compradores de bilhetes nem é usado em envios publicitários. A mensagem é transmitida através do Telegram, pelo que se aplicam também as regras desse serviço.
1. Que dados recolhemos
O ShowGo.tj trata apenas os dados necessários à venda de bilhetes e ao funcionamento do serviço:
- os contactos que indica: nome, apelido, número de telefone, endereço de correio eletrónico;
- os dados da encomenda: eventos e sessões escolhidos, número e categorias de bilhetes, histórico de compras e reembolsos;
- os dados técnicos transmitidos pelo navegador ou pela aplicação: endereço IP, tipo de dispositivo e de navegador, idioma da interface, data e hora do acesso, páginas do site consultadas;
- os cookies e identificadores de sessão necessários à autenticação, ao funcionamento do carrinho e à recolha de estatísticas de visita anonimizadas.
O ShowGo.tj não conserva os dados completos dos cartões bancários. O pagamento é processado do lado dos sistemas de pagamento e dos bancos adquirentes: os dados do cartão são introduzidos na página segura do prestador de pagamento e não são transmitidos ao showgo.tj.
2. Finalidades do tratamento de dados
- emissão, pagamento e entrega de bilhetes eletrónicos;
- identificação do utilizador na conta pessoal e recuperação do respetivo acesso;
- informação sobre o estado da encomenda e sobre alteração, adiamento ou cancelamento de um evento;
- tratamento de pedidos ao apoio ao cliente e de pedidos de reembolso;
- cumprimento das exigências da legislação da República do Tajiquistão, incluindo as fiscais e contabilísticas;
- melhoria do funcionamento do site e análise de estatísticas de visita anonimizadas;
- envio de novidades e da agenda — apenas com o seu consentimento específico para a subscrição.
3. Transmissão de dados a terceiros
O ShowGo.tj não vende nem transmite dados pessoais a terceiros, salvo quando tal seja necessário para executar uma encomenda ou exigido por lei. Os dados podem ser transmitidos:
- aos organizadores dos eventos — na medida necessária ao acesso ao evento e à verificação do bilhete;
- aos sistemas de pagamento e aos bancos — para processar pagamentos e reembolsos;
- aos operadores de telecomunicações e serviços de correio — para o envio do bilhete e das notificações da encomenda;
- aos serviços de análise web Yandex Metrica (Yandex LLC) e Google Analytics (Google LLC) — limitados a dados técnicos anonimizados sobre a visita, sem nome, telefone nem endereço de correio eletrónico;
- aos organismos públicos da República do Tajiquistão — mediante pedido fundamentado, nos termos previstos na lei.
4. Conservação e proteção dos dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo exigido pelas finalidades do tratamento e pela legislação da República do Tajiquistão. A transmissão de dados entre o seu dispositivo e o site está protegida por cifragem e, dentro da empresa, só têm acesso os colaboradores que dele necessitam para as suas funções. O ShowGo.tj adota as medidas jurídicas, organizativas e técnicas necessárias para proteger os dados contra acessos ilícitos, alteração, divulgação ou destruição.
5. Ficheiros cookie
O site utiliza cookies para memorizar o idioma escolhido, conservar o conteúdo do carrinho, manter a sessão iniciada e recolher estatísticas de visita anonimizadas. Pode impedir o armazenamento de cookies nas definições do navegador, mas nesse caso algumas funções do site — incluindo a encomenda e o acesso à conta pessoal — podem não funcionar corretamente.
As estatísticas de visita são recolhidas pelos contadores Yandex Metrica (Yandex LLC) e Google Analytics (Google LLC). Recebem dados anonimizados: os endereços das páginas visitadas, a origem da visita, o tipo de dispositivo e de navegador, a localização aproximada a partir do endereço IP, bem como as ações na página — deslocação, cliques e preenchimento dos campos dos formulários — que o Yandex Metrica regista com a tecnologia «Webvisor». O registo do conteúdo dos campos de formulário está desativado nas definições do Webvisor: o nome, o telefone e o endereço de correio eletrónico que introduzir não entram nesses registos.
Pode recusar a recolha de estatísticas sem alterar as definições do navegador: para o Yandex Metrica, instalando o bloqueador do Yandex Metrica; para o Google Analytics, com o complemento oficial da Google.
6. Direitos do utilizador
- obter informação sobre que dados seus são tratados e com que finalidade;
- exigir a retificação ou a correção de dados inexatos;
- retirar o consentimento ao tratamento e exigir a eliminação dos dados, quando a lei não obrigue à sua conservação;
- cancelar a subscrição através da ligação existente no email ou contactando o apoio ao cliente.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte o apoio ao cliente no site showgo.tj. A resposta será enviada nos prazos previstos na legislação da República do Tajiquistão.
7. Alterações à Política
O ShowGo.tj pode alterar a presente Política. A versão em vigor está sempre disponível nesta página. Ao continuar a utilizar o site após a publicação das alterações, aceita a versão atualizada da Política. A presente Política aplica-se em conjunto com a oferta pública e as condições de utilização do site.
8. Contactos
Para questões sobre o tratamento de dados pessoais, contacte a secção de apoio no site showgo.tj. Um endereço de contacto próprio para o Tajiquistão será publicado aqui após confirmação.
O documento aplica-se em conjunto com a oferta pública. Os dados do responsável pelo tratamento serão acrescentados após confirmação.