Il documento descrive le condizioni alle quali il Fornitore — la società proprietaria della piattaforma ShowGo.tj — presta servizi di prenotazione e vendita di biglietti per eventi culturali, di spettacolo, sportivi e musicali in Tagikistan a qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito il «Cliente»).
Questa è una bozza di redazione per il Tagikistan. La denominazione e i dati del Fornitore, così come le condizioni definitive, saranno aggiunti dopo la conferma e la registrazione del documento; fino ad allora il testo ha valore puramente informativo e non costituisce un'offerta ai sensi della legislazione della Repubblica del Tagikistan.
1. Termini e definizioni
- 1.1. Il Fornitore è il proprietario della Piattaforma, che presta servizi informatici a supporto dell'acquisto dei biglietti. I suoi dati sono riportati nella sezione 8.
- 1.2. La Piattaforma è il sistema software disponibile sul sito showgo.tj, destinato alla scelta, alla prenotazione e al pagamento dei biglietti.
- 1.3. L'Accettazione è l'adesione integrale del Cliente alle condizioni dell'Offerta mediante il pagamento del 100% dell'Ordine. Dal momento del pagamento il Contratto si considera concluso.
- 1.4. Il Biglietto (biglietto elettronico) è un documento digitale con QR code che attesta il diritto di assistere all'Evento.
- 1.5. L'Organizzatore è il soggetto responsabile dello svolgimento dell'Evento. Il Fornitore non è l'organizzatore, salvo diversa indicazione espressa.
- 1.6. Il diritto di prevendita è il corrispettivo per i servizi della Piattaforma (prenotazione, processing, generazione del biglietto). Costituisce ricavo del Fornitore e non viene restituito una volta prestato il servizio (inviato il biglietto).
- 1.7. Le spese effettivamente sostenute (SES) sono i costi del Fornitore per l'esecuzione della transazione, le commissioni bancarie e la gestione del rimborso. Il loro importo è indicato nelle condizioni di rimborso sulla pagina dell'ordine.
2. Oggetto del contratto
- 2.1. Il Fornitore mette a disposizione del Cliente l'accesso al database degli Eventi, gli strumenti per la scelta dei posti, un sistema di pagamento sicuro e la consegna automatica dei biglietti elettronici.
- 2.2. Il Cliente si impegna a pagare il valore nominale del biglietto e il diritto di prevendita secondo le modalità previste dal presente Contratto.
- 2.3. I servizi del Fornitore si considerano prestati per intero nel momento in cui il Biglietto viene inviato all'indirizzo email del Cliente o reso disponibile nel suo account personale.
3. Modalità di conclusione del contratto
3.1. Per acquistare un biglietto il Cliente:
- sceglie un Evento sul sito showgo.tj;
- indica recapiti aggiornati (nome e cognome, telefono, e-mail);
- paga l'Ordine entro il termine di validità della prenotazione indicato in fase di acquisto.
3.2. Dopo il pagamento il Biglietto viene inviato automaticamente all'indirizzo e-mail indicato. Se il pagamento non avviene nei termini, la prenotazione viene annullata.
4. Diritti e obblighi delle parti
4.1. Il Fornitore si impegna a:
- mantenere aggiornati i dati sulla disponibilità dei posti;
- garantire la riservatezza dei dati personali del Cliente;
- informare sulle variazioni di stato dell'Evento (annullamento o rinvio) tramite il sito o le comunicazioni.
4.2. Il Cliente è tenuto a:
- prendere visione autonomamente delle condizioni dell'Offerta prima del pagamento;
- custodire il biglietto ricevuto e impedirne la copia da parte di terzi.
4.3. Il Fornitore ha diritto di:
- annullare gli ordini non pagati;
- stabilire l'importo del diritto di prevendita separatamente per ogni evento;
- d'accordo con l'Organizzatore, modificare la politica di prezzo per la vendita dei Biglietti, compresi il prezzo dei Biglietti e l'importo del diritto di prevendita, in qualsiasi momento e senza preavviso. Il prezzo in vigore è indicato nell'ordine al momento in cui viene effettuato; la modifica non riguarda gli ordini già pagati.
5. Regole di rimborso e cambio
- 5.1. Disposizioni generali. I biglietti scaduti o non utilizzati non sono rimborsabili.
- 5.2. Rimborso su iniziativa del Cliente. In caso di rinuncia entro il termine indicato nelle condizioni di rimborso sulla pagina dell'ordine, viene restituito il valore nominale del biglietto al netto delle SES. Il diritto di prevendita non viene restituito.
- 5.3. Annullamento dell'Evento. Viene restituito l'intero valore nominale del biglietto. Il diritto di prevendita non è rimborsabile, poiché il servizio di prenotazione è stato effettivamente prestato.
- 5.4. Rinvio o sostituzione. Il Cliente può utilizzare il biglietto nella nuova data oppure chiedere il rimborso del valore nominale (al netto delle SES, se le somme sono già state trasferite all'Organizzatore).
- 5.5. Limitazione di responsabilità. Se le somme per i biglietti sono già state trasferite all'Organizzatore, il Fornitore comunica i recapiti dell'Organizzatore affinché il Cliente possa rivolgersi direttamente a lui.
6. Responsabilità
- 6.1. Il Fornitore non risponde della qualità, del contenuto né dello svolgimento stesso dell'Evento. Tali obblighi ricadono sull'Organizzatore.
- 6.2. Il Fornitore non risponde degli errori del Cliente nell'inserimento dei dati né del funzionamento di servizi di posta e banche di terzi.
- 6.3. Il biglietto dà diritto a un solo ingresso. Il rischio di copia del biglietto ricade sul Cliente.
7. Altre condizioni
- 7.1. Pagando l'Ordine, il Cliente acconsente alla raccolta e al trattamento dei dati personali in conformità con la legislazione della Repubblica del Tagikistan in materia di dati personali. Le condizioni del trattamento sono descritte nell'informativa sulla privacy.
- 7.2. Le parti sono esonerate da responsabilità al verificarsi di eventi di forza maggiore (calamità naturali, atti delle autorità pubbliche, epidemie).
- 7.3. Tutte le controversie sono risolte in via negoziale e, in mancanza di accordo, secondo le modalità previste dalla legislazione della Repubblica del Tagikistan.
8. Dati del fornitore
- Società
- Sarà pubblicato dopo la conferma
- Dati di registrazione
- Saranno pubblicati dopo la conferma
- Indirizzo
- Sarà pubblicato dopo la conferma
- Coordinate bancarie
- Saranno pubblicati dopo la conferma
- Sito
- showgo.tj
- Assistenza
- La sezione di assistenza sul sito showgo.tj
Il documento si applica insieme all'informativa sulla privacy. La versione definitiva con i dati del Fornitore sarà pubblicata sul sito ufficiale showgo.tj.