公开要约

1. 术语与定义

• 1.1. 服务商 — 平台的所有者，提供与购票相关的信息技术支持服务。其登记信息见第 8 节。
• 1.2. 平台 — 可在 showgo.tj 网站访问的软件系统，用于选票、预订和支付。
• 1.3. 承诺 — 客户通过全额支付订单，完整接受要约条款。自付款之时起，协议视为订立。
• 1.4. 门票（电子票）— 带二维码的数字凭证，用于证明入场观看活动的权利。
• 1.5. 主办方 — 负责举办活动的主体。除非另有明确说明，服务商不是主办方。
• 1.6. 服务费 — 平台服务（预订、支付处理、生成门票）的费用。该费用计为服务商收入，服务完成（门票发出）后不予退还。
• 1.7. 实际发生费用（简称「实发费用」）— 服务商为完成交易所支出的成本、银行手续费以及退款处理费用。其金额在订单页面的退款条款中列明。

2. 协议标的

• 2.1. 服务商向客户提供活动数据库访问、选座工具、安全支付系统以及电子票的自动送达。
• 2.2. 客户承诺按本协议规定的方式支付门票面值和服务费。
• 2.3. 自门票发送至客户电子邮箱或在个人账户中提供之时起，服务商的服务即视为全部履行完毕。

3. 协议的订立方式

3.1. 客户购票时：

• 在 showgo.tj 网站上选择活动；
• 填写有效的联系信息（姓名、电话、电子邮箱）；
• 在下单时提示的预留有效期内完成付款。

3.2. 付款后，门票将自动发送至所填写的电子邮箱。若未在规定期限内付款，预留将被取消。

4. 双方的权利与义务

4.1. 服务商承诺：

• 保证余票信息的及时准确；
• 对客户的个人数据保密；
• 通过网站或邮件通知活动状态的变化（取消或改期）。

4.2. 客户有义务：

• 在付款前自行了解要约条款；
• 妥善保管所获门票，避免被第三方复制。

4.3. 服务商有权：

• 取消未付款的订单；
• 针对每场活动单独确定服务费金额；
• 经与主办方协商，随时且无需事先通知地调整门票销售的价格政策，包括门票价格和服务费金额。现行价格以下单时订单中显示的为准；调整不适用于已付款的订单。

5. 退换票规则

• 5.1. 一般规定。 已过期或未使用的门票不予退款。
• 5.2. 客户主动退票。 在订单页面退款条款规定的期限内退票的，退还门票面值并扣除实发费用。服务费不予退还。
• 5.3. 活动取消。 全额退还门票面值。服务费不予退还，因为预订服务实际已经履行。
• 5.4. 改期或替换。 客户可在新日期使用该门票，也可申请退还票面金额（若款项已转付主办方，则扣除实发费用）。
• 5.5. 责任限制。 若票款已转付主办方，服务商将提供主办方的联系方式，由客户直接与其联系。

6. 责任

• 6.1. 服务商不对活动的质量、内容以及是否如期举办承担责任。上述义务由主办方承担。
• 6.2. 对于客户填写信息时的错误，以及第三方邮件服务和银行的运行情况，服务商不承担责任。
• 6.3. 门票仅限一次入场。门票被复制的风险由客户承担。

7. 其他条款

• 7.1. 支付订单即表示客户同意依据塔吉克斯坦共和国个人数据法律收集和处理其个人数据。处理条件详见隐私政策。
• 7.2. 发生不可抗力（自然灾害、国家机关行为、疫情）时，双方免除责任。
• 7.3. 一切争议均通过协商解决；协商不成的，按塔吉克斯坦共和国法律规定的程序处理。

8. 服务商信息

公司

将在确认后公布

登记信息

将在确认后公布

地址

将于确认后公布

银行信息

将在确认后公布

网站

showgo.tj

客服

showgo.tj 网站上的客服版块