Oferta publiczna

1. Pojęcia i definicje

• 1.1. Usługodawca — właściciel Platformy świadczący usługi informatycznego wsparcia zakupu biletów. Dane podano w punkcie 8.
• 1.2. Platforma — system informatyczny dostępny w serwisie showgo.tj, przeznaczony do wyboru, rezerwacji i opłacenia biletów.
• 1.3. Akceptacja — pełne przyjęcie warunków Oferty przez Zamawiającego poprzez opłacenie 100% Zamówienia. Z chwilą zapłaty Umowę uważa się za zawartą.
• 1.4. Bilet (bilet elektroniczny) — dokument cyfrowy z kodem QR potwierdzający prawo wstępu na Wydarzenie.
• 1.5. Organizator — podmiot odpowiedzialny za przeprowadzenie Wydarzenia. Usługodawca nie jest organizatorem, o ile nie wskazano wyraźnie inaczej.
• 1.6. Opłata serwisowa — wynagrodzenie za usługi Platformy (rezerwacja, przetwarzanie płatności, wygenerowanie biletu). Stanowi przychód Usługodawcy i nie podlega zwrotowi po wykonaniu usługi (wysłaniu biletu).
• 1.7. Faktycznie poniesione koszty (FPK) — koszty Usługodawcy związane z przeprowadzeniem transakcji, prowizje bankowe i obsługa zwrotu. Wysokość FPK podana jest w warunkach zwrotu na stronie zamówienia.

2. Przedmiot umowy

• 2.1. Usługodawca zapewnia Zamawiającemu dostęp do bazy Wydarzeń, narzędzia wyboru miejsc, bezpieczny system płatności i automatyczne dostarczanie biletów elektronicznych.
• 2.2. Zamawiający zobowiązuje się opłacić wartość nominalną biletu oraz opłatę serwisową w trybie określonym w niniejszej Umowie.
• 2.3. Usługi Usługodawcy uznaje się za wykonane w pełni z chwilą wysłania Biletu na adres e-mail Zamawiającego lub udostępnienia go na koncie użytkownika.

3. Tryb zawarcia umowy

3.1. Aby kupić bilet, Zamawiający:

• wybiera Wydarzenie w serwisie showgo.tj;
• podaje aktualne dane kontaktowe (imię i nazwisko, telefon, e-mail);
• opłaca Zamówienie w terminie ważności rezerwacji wskazanym przy składaniu zamówienia.

3.2. Po opłaceniu Bilet zostaje automatycznie wysłany na wskazany adres e-mail. Jeśli płatność nie zostanie dokonana w terminie, rezerwacja jest anulowana.

4. Prawa i obowiązki stron

4.1. Usługodawca zobowiązuje się:

• zapewnić aktualność danych o dostępności miejsc;
• zachować poufność danych osobowych Zamawiającego;
• informować o zmianach statusu Wydarzenia (odwołanie lub przełożenie) przez stronę lub newsletter.

4.2. Zamawiający zobowiązany jest:

• samodzielnie zapoznać się z warunkami Oferty przed dokonaniem płatności;
• zabezpieczyć otrzymany bilet i nie dopuścić do jego skopiowania przez osoby trzecie.

4.3. Usługodawca ma prawo:

• anulować nieopłacone zamówienia;
• ustalać wysokość opłaty serwisowej indywidualnie dla każdego wydarzenia;
• w uzgodnieniu z Organizatorem zmieniać politykę cenową sprzedaży Biletów, w tym cenę Biletów i wysokość opłaty serwisowej, w dowolnym momencie i bez wcześniejszej zapowiedzi. Aktualna cena podawana jest w zamówieniu w chwili jego składania; zmiana nie dotyczy zamówień już opłaconych.

5. Zasady zwrotu i wymiany

• 5.1. Postanowienia ogólne. Bilety przeterminowane lub niewykorzystane nie podlegają zwrotowi.
• 5.2. Zwrot z inicjatywy Zamawiającego. W razie rezygnacji w terminie wskazanym w warunkach zwrotu na stronie zamówienia zwracana jest wartość nominalna biletu pomniejszona o FPK. Opłata serwisowa nie podlega zwrotowi.
• 5.3. Odwołanie Wydarzenia. Zwracana jest pełna wartość nominalna biletu. Opłata serwisowa nie podlega zwrotowi, ponieważ usługa rezerwacji została faktycznie wykonana.
• 5.4. Przełożenie lub zamiana. Zamawiający może wykorzystać bilet w nowym terminie albo wystąpić o zwrot wartości nominalnej (pomniejszonej o FPK, jeśli środki zostały już przekazane Organizatorowi).
• 5.5. Ograniczenie odpowiedzialności. Jeśli środki za bilety zostały już przekazane Organizatorowi, Usługodawca udostępnia dane kontaktowe Organizatora, aby Zamawiający mógł zwrócić się bezpośrednio do niego.

6. Odpowiedzialność

• 6.1. Usługodawca nie odpowiada za jakość i treść Wydarzenia ani za sam fakt jego przeprowadzenia. Obowiązki te spoczywają na Organizatorze.
• 6.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy Zamawiającego przy wprowadzaniu danych ani za działanie zewnętrznych usług pocztowych i banków.
• 6.3. Bilet uprawnia do jednorazowego wstępu. Ryzyko skopiowania biletu ponosi Zamawiający.

7. Postanowienia pozostałe

• 7.1. Opłacając Zamówienie, Zamawiający wyraża zgodę na zbieranie i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z prawem Republiki Tadżykistanu o danych osobowych. Warunki przetwarzania opisano w polityce prywatności.
• 7.2. Strony są zwolnione z odpowiedzialności w razie wystąpienia siły wyższej (klęski żywiołowe, akty organów państwowych, epidemie).
• 7.3. Wszelkie spory rozstrzygane są w drodze negocjacji, a w razie braku porozumienia — w trybie przewidzianym prawem Republiki Tadżykistanu.

8. Dane usługodawcy

Firma

Zostanie opublikowane po potwierdzeniu

Dane rejestrowe

Zostaną opublikowane po potwierdzeniu

Adres

Zostanie opublikowany po potwierdzeniu

Dane bankowe

Zostaną opublikowane po potwierdzeniu

Strona

showgo.tj

Wsparcie

Sekcja wsparcia w serwisie showgo.tj